Datenerfassung Digitaler Web-Check

Digitaler Web-Check

Sind Sie online gut aufgestellt?

Nicht erst seit der Pandemie ist klar: Ihre Interessenten und Kunden sind online. Aber sind Sie das auch?

Werden Sie von Ihren Kunden über Google & Co. gut gefunden?

Ja, das haben wir optimiert

Ja, aber es könnte dennoch besser sein

Nein, aber wir wollen gut gefunden werden

Nein, das brauchen wir nicht

Wie sieht Ihre Website aus?

Existiert, ist aber schon veraltet

Funktioniert, wird ab und zu gepflegt

Wir sind sehr zufrieden

Wir haben keine Website

Bitte geben Sie Iher Website-Adresse (Domain) ein. (wenn vorhanden)

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Webshop?

Existiert, ist aber schon veraltet

Funktioniert, wird sporadisch gespflegt

Wir sind sehr zufrieden

Wir verkaufen nur über Patner oder Plattformen (bspw. Amazon, Facebook, Instagram)

Wir haben keinen Onlineshop, hätten aber gerne einen

Wir brauchen keinen Onlineshop

Man kann sie mögen – oder nicht. Aber man sollte soziale Medien heutzutage nutzen: Auf Facebook, Instagram und Co. kommen Sie Ihren Kunden so nahe wie sonst nirgends im Internet. Lassen Sie diese Chance nicht liegen.

Nutzen Sie bereits soziale Medien?

keine

Facebook

Instagram

Twitter

YouTube

sonstige

Wer erstellt Ihre Inhalte für soziale Netzwerke?

Ein Mitarbeiter neben seiner eigentlichen Arbeit

Ein Mitarbeiter als Hauptaufgabe

Eine eigene Abteilung

Eine Agentur

Schalten Sie Online-Werbung?

Ja, wir sind sehr zufrieden damit

Ja, aber sie könnte erfolgreicher sein

Nein, würden wir aber gerne

Nein, das brauchen wir nicht

Welche Art(en) der Online-Werbung betreiben Sie?

SEO-Suchmaschinenmarketing

Bannerwerbung

Werbung in sozialen Medien (bspw. Facebook, Instagram etc.)

E-Mail Marketing

Videowerbung

Influencermarketing

Content Marketing

andere Online-Werbung

Bitten geben Sie Ihre Art der Online-Werbung an

Wie werten Sie Ihre Online-Werbemaßnahmen aus?

Überhaupt nicht, das halten wir für unnötig

Überhaupt nicht, aber würden wir gerne

Über Google Analytics

Jeden Werbekanal einzeln

andere Auswertungsmethode

Wie pflegen Sie Kundenbeziehungen?

Der Schlüssel für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung lautet: Kommunikation. Dafür müssen Sie das gesamte Wissen über Ihre Kunden sammeln. Das betrifft bisherige Aufträge, Bestellungen, Beschwerden und ganz allgemeine Kundendaten. Am einfachsten geht das natürlich mit einem automatischen System zur Organisation der Kundenbeziehungen. Also mit einem Customer-Relationship-Management-System (CRM).

Wie verwalten Sie Ihre Kundendaten?

Offline, in Ordnern und Aktenschränken

Im PC, lokal gespeichert (z.B. in Excel Tabellen)

Über ein CRM-System

Gar nicht

Welches CRM-System nutzen Sie?

Salesforce

Hubspot

Outlook

Office 365

WBS (Worldsoft)

Bitrix 24

Anderes Addressbuch

Sind Ihre Kundendaten datenschutzkonform gespeichert (nach DSGVO)?

Ja, das haben wir prüfen lassen

weiß ich nicht genau

Das haben wir noch nicht überprüft

Informationen über Ihr Unternehmen

Ein paar Details über Ihr Unternehmen benötigen wir für den Digitalen Web-Check.

Anrede

Vorname

Nachname

Wie lautet Ihr Name?

(Bitte beachten: Diese Daten werden auch für die Rechnungsstellung herangezogen.)

Wie heißt Ihr Unternehmen?

Straße

Hausnummer

Postleitzahl

Ort

Telefon (für Rückfragen)

E-Mail

In welcher Branche sind Sie tätig?

Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrem Unternehmen tätig?

Wie hoch ist Ihr Jahresumsatz?

Wohin sollen wir die Ergebnisse senden?

Zustimmung Datenschutzerklärung

Ich willige ein, dass meine Angaben zur Kontaktaufnahme und Zuordnung für eventuelle Rückfragen gespeichert werden. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. *

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